Envío:

Tiempo de Procesamiento:

Todos los pedidos se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calcularán durante el proceso de pago y variarán según la ubicación y el método de envío seleccionado.

Tiempo de Entrega:

El tiempo de entrega estimado dependerá del método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Una vez que el pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento.

Envíos Internacionales:

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. El tiempo de entrega y los costos variarán según la ubicación. Ten en cuenta que los impuestos de importación y cualquier otro cargo adicional son responsabilidad del cliente.

Dirección de Envío:

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No nos hacemos responsables de los pedidos entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

 

Devoluciones

Política de Devolución:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. El artículo debe estar sin usar y en su embalaje original.

Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de pedido y detalles del artículo a devolver. Te proporcionaremos instrucciones adicionales sobre cómo proceder.

Gastos de Envío de Devolución:

Los gastos de envío de devolución, cuando esto procediera son responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por nuestra parte (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso).

Reembolsos

Una vez que recibamos y verifiquemos el artículo devuelto, procesaremos tu reembolso dentro de los 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para realizar la compra original.

Artículos no Devolvibles:

Nuestros artículos son de uso personal, por lo que, debido a razones lógicas de higiene y seguridad, una vez abiertos los envases no pueden ser devueltos.

No obstante, puede ponerse en contacto con la tienda y explicarnos su situación para buscar una solución posible si esta existiera.

Contacto

 Si tienes alguna pregunta sobre nuestros términos de envío y devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de tiendapuntosensual@gmail.com. 

Si desea conocer más sobre nuestra política de privacidad, puede hacerlo, dando clic aquí

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